Politique de retour

Si les produits que vous avez achetés ne sont pas des produits personnalisés, vous pouvez retourner les produits dans 15 jours après avoir reçu l'approbation en nous écrivant.

Le produit que vous avez acheté doit nous être envoyé dans son emballage d'origine intact et apte à la revente.

Nous ne reprenons certainement pas les produits à usage personnel pour des raisons d'hygiène. en outre, nous n'acceptons pas les retours de produits spécialement découpés et envoyés avec des tailles personnalisées.

Comment retourner votre commande

Après avoir passé une commande, vous pouvez annuler votre commande avant que votre commande ne soit préparée (dans 2 heures après la commande). Il n'y a pas d'annulation après cela.

Comment suivre et tracer votre retour

Pour retourner un produit, vous devez d'abord contacter notre équipe d'assistance. Si votre retour est approuvé, vous recevrez l'adresse à laquelle vous enverrez le produit. Une fois que la cargaison nous arrive, les inspections sont effectuées et le processus de remboursement est lancé.

Remboursements

Les remboursements sont effectués dès que votre retour est approuvé. Le transfert de l'argent sur votre compte s'effectue dans le délai moyen des transactions bancaires. Cette période dure entre 1 et 7 jours de travail.